В Новочебоксарский городской суд Чувашской Республики

Истец:______________________________________

(ф.и.о., адрес, телефон (факс), адрес электронной почты,

дата и место рождения, идентификатор гражданина)

Ответчик:___________________________________

(наименование организации, адрес, телефон (факс), адрес электронной почты дата и место рождения, идентификатор ответчика)

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

о защите прав потребителя, об обмене недоброкачественного товара на товар надлежащего качества, если магазин в добровольном порядке отказался заменить купленный товар

Я, (Ф.И.О.)___________________, «___»_______ 20__ г. приобрел по договору розничной купли- продажи в магазине _______________________ ____________________________________

(название магазина) (наименование вещи) _____________________________________________________________________________________

(если вещь продана с гарантийным сроком, указать срок).

Во время гарантийного срока (если вещь продана с гарантийным сроком) ____________________________________________ оказалась недоброкачественной, в связи с чем

(наименование вещи)

подвергалась ремонту (гарантийному), и была выявлена ____________________________________

(указать выявленную неисправность)

«__»_______ 20__ г. я (Ф.И.О.)______ обратился в магазин __________________________________

(название магазина)

с просьбой о замене недоброкачественного товара на товар надлежащего качества, в чем мне было отказано по причинам _________________________________________________________________

(причины отказа)

Вследствие нарушения моих прав как потребителя мне причинён моральный вред, выразившийся в ______________________________________________________________________

(указать, в чём именно выражаются физические и нравственные страдания)

На основании ст.ст.4,5,18,21 Закона РФ «О защите прав потребителей»,

ПРОШУ:

1. Обязать ответчика обменять недоброкачественный товар на товар надлежащего качества.

2. Взыскать с ответчика неустойку в сумме ______ (сумма прописью) (привести расчёт суммы неустойки)

3. Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере____(сумма прописью).

4. В соответствии со статьей 17 Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу освободить меня от уплаты госпошлины.

Приложение:

1. Уведомление о вручении или иные документы, подтверждающие направление другим лицам, участвующим в деле, копий искового заявления и приложенных к нему документов

2. Копия паспорта истца.

3.Если предъявлен иск об обмене товара, для которого установлен гарантийный срок, следует представить: а)паспорт (гарантийный талон) на проданный магазином товар; б)справка мастерской гарантийного ремонта или завода-изготовителя о выявленной недоброкачественности (неисправности)товара; в)заключение бюро товарных экспертиз, если между покупателем и мастерской гарантийного ремонта имеются разногласия о причинах происхождения недостатков в купленной вещи; г)заключение экспертной комиссии (с участием представителя магазина, автохозяйства, эксперта бюро товарных экспертиз и представителя завода-изготовителя), если иск заявлен о замене легкового автомобиля.

4.Если иск об обмене предъявлен на товар, на который не установлен гарантийный срок, следует представить: а)кассовый или товарный чек магазина, а также фабричный ярлык (если товары продаются с таким ярлыком); б)иные документы, подтверждающие факт приобретения товара у конкретного лица; в) заключение бюро товарных экспертиз или письменные данные лабораторного анализа при обнаружении в купленной вещи скрытых недостатков; г)заключение экспертизы, если между покупателем и дирекцией магазина имеются разногласия о характере дефектов и их происхождения на купленной вещи.

Дата Подпись